当社は、個人情報の取扱いに関する方針としてプライバシーポリシーを次のとおり定め、これを公表するとともに遵守することを宣言します。

（法令等の遵守）

１．当社は、お客様の個人情報の取得、利用その他一切の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律、通信の秘密に係る電気通信事業法の規定その他の関連法令、電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン、及び本プライバシーポリシーを遵守します。なお、本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律において定義された「個人情報」をいいます。

（利用者の権利利益の保護に関する取組）

２．当社は、当社が保有する個人情報を正確かつ最新の内容に維持すること、及び、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等の防止ならびに是正に努め、個人情報を適切な管理のもとで安全に蓄積、保管するようにいたします。

（外部委託）

3．当社は個人情報の取扱い業務の全部又は一部を利用目的の範囲内で外部業者に委託することがあります。当社は、委託先として、個人情報を適正に取り扱うと認められる者を選定し、委託契約において、安全管理、秘密保持その他の個人情報の取扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を行います。 なお、外部業者に委託することがある主な業務には以下のものが含まれます。

(1) 各種商品・サービスの販売・受付業務

(2) 故障修理業務

(3) 料金関連業務

(4) マーケティング業務

（利用目的の特定及び公表）

4．当社の個人情報の利用目的は以下のとおりです。当社は、以下に記載された利用目的以外の利用目的で個人情報を利用する際には、個人情報の利用目的をできる限り特定の上、あらかじめ公表いたします。また、当社は、お客様から契約書等の書面に記載された個人情報を直接取得する場合は、あらかじめお客様に対して利用目的を明示するようにいたします。

(1) 当社が提供するサービス（「本サービス」といいます。）の提供、運営、管理、維持、保全及び改善のため

(2) 本サービスの利用登録の受付、申込者の本人確認、ログイン時のユーザー認証、ユーザー設定の記録、利用料金の決済計算等のため

(3) トラフィック測定及び行動測定など、本サービスの利用状況の分析のため

(4) マーケティングデータの調査及び統計の分析その他のマーケティング活動のため

(5) 広告の配信、表示及び効果測定のため

(6) 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため

(7) 本サービスに関する当社の利用規約、ポリシー等（以下「利用規約等」といいます。）の違反行為への対応のため

(8) 本サービスの利用規約等の変更などの通知のため

(9) その他、上記の利用目的及び当社の事業に付帯、関連する目的のため

（利用目的の範囲内での利用）

5．当社は、あらかじめ特定し公表した利用目的に必要な範囲内でのみお客様の個人情報を取り扱います。ただし、次の各号に該当する場合は、お客様の同意を得ることなく、あらかじめ特定し公表した利用目的に必要な範囲を超えてお客様の個人情報（通信の秘密に係る情報は除く。）を取り扱うことがあります。

(1) 法令に基づく場合

(2) 人の生命､身体又は財産の保護のために必要がある場合であって､お客様本人の同意を得ることが困難であるとき

(3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって､お客様本人の同意を得ることが困難であるとき

(4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって､お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

（適正な取得）

6．当社は、偽りその他不正の手段により個人情報を取得しません。

（保存期間）

7．当社は、利用目的に必要な範囲内でお客様の個人情報の保存期間を定め、保存期間経過後又は利用目的達成後はお客様の個人情報を遅滞なく消去いたします。ただし、次の各号に該当する場合はこの限りではありません。

(1) 法令の規定に基づき､保存しなければならないとき｡

(2) 本人の同意があるとき｡

（安全管理措置）

8．当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、不正なアクセス、改ざん、漏えい、滅失及び毀損から保護するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

（従業者の監督）

9．当社は、お客様の個人情報の安全管理が図られるよう従業者に対する必要かつ適切な監督をします。また、従業者に対して個人情報の適正な取扱いの確保のために必要な教育研修を実施します。

（個人情報管理責任者）

10．当社は、お客様の個人情報の管理責任者として、当社の役員又は従業員を指名し、当該指名された者が責任をもってお客様の個人情報を管理するようにいたします。

（第三者への提供）

11．当社は、次の各号に掲げる場合を除き、お客様の同意を得ないで、第三者にお客様の個人情報を提供することはしません。

(1) 法令に基づく場合

(2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき

(3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき

(4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

（開示等の請求等）

12．お客様が個人情報の開示、又は訂正、追加若しくは削除又は利用の停止若しくは第三者への提供の停止を希望される場合は、以下のとおりに対応いたします。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示、訂正等、利用停止等または第三者提供の停止の義務を負わない場合は、以下の対応は実施いたしません。

(1) 当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様本人からの請求であることを確認した上で、お客様に対し、当該個人情報を開示します。

(2) 当社は、お客様から、個人情報に誤りがあるという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加または削除（「訂正等」といいます。）を求められた場合、お客様本人からの請求であることを確認した上で必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の訂正等を行い、併せてその旨を当該お客様に通知します。なお、調査の結果、訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその決定を通知いたします。

(3) 当社は、お客様から、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて個人情報が取扱われているという理由または個人情報が偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去（「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、お客様本人からの請求であることを確認した上で必要な調査を行い、調査結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、併せてその旨を当該お客様に通知します。なお、調査の結果、利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその決定を通知いたします。

(4) 当社は、お客様から、個人情報保護法の規定に違反して個人情報が第三者に提供されているという理由により、個人情報保護法の定めに基づき第三者提供の停止を求められた場合には、お客様本人からの請求であることを確認した上で必要な調査を行い、その結果に基づき、第三者提供の停止を行い、併せてその旨を当該お客様に通知します。なお、第三者提供の停止を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその決定を通知いたします。

（漏えい発生時の対応）

13．お客様の個人情報の漏えい等が発生した場合には、事実関係を速やかにお客様に通知するなど適切な対応を行います。

（継続的改善）

14．当社は、個人情報保護に関する内部規定の整備、従業者教育及び内部監査の実施などを通じて、社内における個人情報の取扱いについて継続的な改善に努めます。

（対応窓口）

15．当社は、個人情報の取扱いに関するお客様からの苦情その他のお問い合わせについて迅速かつ適切に対応いたします。苦情その他の対応窓口は以下のとおりです。

（対応窓口の名称）株式会社Quastella

（対応窓口の所在地）愛知県名古屋市西区那古野2-14-1　なごのキャンパス1階

（対応窓口の連絡先）contact@quastellajapan.com

（対応窓口の受付時間）午前10時〜午後5時（土・日・祝日、及び会社指定の休日を除く）